星巴克咖啡公司成立于1987年，短短的五年时间，该公司成功上市并在首次上市的当年成为最成功的企业。如今的星巴克公司已经是北美地区一流的精致咖啡的零售商和一流品牌的拥有者。
但在2018年9月25日，星巴克首席执行官却突然宣布星巴克将做出重大改变，除了调整公司的组织架构，还要涉及由上而下的裁员，这一消息一经传出，便引起一片哗然，因为3个月前，星巴克内部已经发生了一次重大人事变动，这么短的时间，又做出这一重大举动，这次裁员的背后究竟有何内幕？
悟空财税了解到，今年的7月份，星巴克发布了2018年的第三季度的财务季报，该财报显示，星巴克的营业运营利润下降1%到10亿美元，营运利润率下降1.9个百分点到16.5%，不仅如此，就连一直被星巴克看好的中国亚太市场，业绩的表现也不进如意，出现了中国市场九年来的第一次下滑。这很快引起了星巴克高管们的注意，必须采取一些措施改变其现状，在新的环境中找到更快的方法脱离其困境。
首先面对业绩下滑，裁员和关掉一些不涉及零售的门店是闪现在高管团队脑中的首要方法。星巴克在一直持续发展的今天，也许员工也没有想到竟然有一天要面临被解雇的风险。但其实星巴克近年来一直在减小规模，而且采取一些不太明智的方式扩张市场。
人们去星巴克喝杯咖啡至少40元，但这对大多数人来说并不是必需品，一般不会选择去喝。可能星巴克本身也意识到这个价格问题，现在逐渐推出外卖业务。其次之前一直在一二线城市，现在已经要扩展到三四线城市了。这些措施不能改变星巴克目前面对的困局，所以现在要开始实行裁员，对组织结构也要进行重大调整，但这些也只能解决短期的成本压力，不能从根本上解决问题。
悟空财税专家建议，要解决星巴克面临的根本问题，必须要进行转型，要打开更大的市场，适应消费者的不断增加的物质需求和心理需求，在快速增长的消费市场面前，抓住消费者的心，在竞争的激烈浪潮中，通过转型，在产品组合上有所创新，把产品进行丰富和优化，另外新推出的外卖业务，不能通过收取高额配送费赚取利润，要考虑到消费者的现实水准。希望星巴克在市场飞速发展的今天，能够重视品牌价值，重视中小市场，融合中国文化，实现新的突破。（悟空财税丰台分公司裴萍萍撰稿）
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